Site-ul drfiliprazvanorl.ro este proprietatea Filip I Razvan Activitate Medicala Otorinolaringologie, cu sediul social în Str. Lacului, nr. 5, Bl. U16, Ap. 1, Slobozia, Jud. Ialomița, CUI 27597777, denumit în continuare „Operatorul” sau „Medicul”.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului. Accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site implică acceptarea prevederilor de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. Scopul site-ului
Site-ul are rol informativ și de prezentare a activității medicale ORL, a investigațiilor, tratamentelor și intervențiilor chirurgicale realizate, precum și rolul de a facilita transmiterea solicitărilor de contact și programare.
Informațiile publicate pe site au caracter general și orientativ și nu reprezintă, prin ele însele, o ofertă medicală personalizată, un diagnostic ori o recomandare medicală individuală.
2. Servicii medicale și programări
Site-ul prezintă servicii medicale din sfera ORL și permite, după caz, transmiterea de solicitări de programare sau contact prin formularul de pe site ori prin canalele indicate pe site.
Programările pot viza, după caz, următoarele locații:
- Metropolitan Hospital – pentru programările efectuate direct prin site sau prin WhatsApp la numărul 0741 251 200, gestionarea solicitării se face de către Medic, în condițiile afișate pe acest site.
- Euroclinic Regina Maria – programările se realizează prin sistemele și fluxurile proprii ale Regina Maria și se supun regulilor, politicilor și condițiilor stabilite de acest operator.
Pentru serviciile efectuate în cadrul Euroclinic Regina Maria, condițiile administrative și de plată aplicabile în acea locație pot fi diferite de cele aplicabile programărilor gestionate direct prin site.
3. Condiții privind solicitarea unei programări
Prin transmiterea unei cereri de programare, declarați că datele furnizate sunt reale, corecte și actualizate. Operatorul își rezervă dreptul de a contacta utilizatorul pentru confirmarea, completarea sau clarificarea solicitării.
Trimiterea unei solicitări prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp nu echivalează automat cu confirmarea fermă a programării. Programarea este considerată confirmată numai după validarea acesteia prin canalul de comunicare utilizat.
4. Politica de anulare, reprogramare și avans
Pentru a asigura o bună organizare a consultațiilor și investigațiilor, se aplică următoarele reguli:
- Anularea sau reprogramarea trebuie solicitată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.
- Pentru anumite programări gestionate direct prin site poate fi solicitată plata unui avans.
- În caz de neprezentare la ora programată ori anulare tardivă, fără notificare prealabilă de minimum 24 de ore, avansul achitat nu se returnează.
- Returnarea avansului se poate face exclusiv atunci când imposibilitatea prezentării la consultația programată este cauzată de un caz fortuit sau de forță majoră, cum ar fi, de exemplu, producerea unui accident ori internarea de urgență într-o unitate medicală.
- Pentru a putea fi analizată o astfel de solicitare, evenimentul invocat trebuie dovedit prin înscrisuri transmise în termen de maximum 72 de ore de la producerea lui.
Pentru programările efectuate prin sistemele Euroclinic / Regina Maria, regulile privind plata, anularea, reprogramarea și eventualele rambursări pot fi cele stabilite de acel operator.
5. Plăți și facturare
În situațiile în care este disponibilă plata online a unui avans, aceasta este procesată securizat prin partenerul de plăți Netopia. Site-ul nu stochează datele cardului dumneavoastră.
Facturile pentru avansurile și/sau serviciile gestionate de Operator sunt emise prin sistemul SmartBill de către Filip I Razvan Activitate Medicala Otorinolaringologie.
Pentru serviciile prestate în cadrul Euroclinic / Regina Maria, plata serviciilor se poate realiza direct la locația respectivă, conform regulilor aplicabile acolo.
6. Caracterul informativ al conținutului medical
Informațiile publicate pe site, inclusiv articolele, descrierile de proceduri, textele de prezentare și răspunsurile cu caracter general, au scop exclusiv informativ și educativ.
Aceste informații nu înlocuiesc consultul medical de specialitate. Stabilirea diagnosticului, indicației terapeutice și a tratamentului adecvat se poate face numai în urma unei consultații directe și a evaluării medicale corespunzătoare.
În cazul unei urgențe medicale, vă rugăm să apelați 112 sau să vă adresați de urgență unei unități medicale competente.
7. Colaborări medicale
În cazul intervențiilor de rinoseptoplastie, anumite servicii pot fi realizate în colaborare cu Dr. Ion Zegrea.
8. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului, incluzând fără a se limita la texte, structură, elemente vizuale, imagini, materiale informative, logo-uri și alte materiale publicate, aparține Operatorului și/sau este utilizat în condițiile permise de lege ori ale drepturilor de utilizare aplicabile.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, utilizarea comercială sau exploatarea în orice mod a conținutului site-ului fără acordul prealabil, expres și scris al Operatorului.
În măsura în care pe site sunt publicate imagini medicale rezultate din activitatea profesională, acestea sunt prezentate astfel încât pacienții să nu poată fi identificați și cu respectarea confidențialității și deontologiei medicale. Preluarea sau reutilizarea acestora fără acord scris este interzisă.
9. Recenzii și conținut transmis de utilizatori
Utilizatorii pot transmite recenzii în cadrul fluxului de programare disponibil pe site. Recenziile pot fi colectate, stocate și afișate public pe site.
Operatorul își rezervă dreptul de a modera recenziile și de a nu publica, de a edita sau de a elimina recenziile care conțin informații false, limbaj injurios, conținut defăimător, date sensibile publicate neadecvat, încălcări ale drepturilor altor persoane sau alte elemente contrare legii ori bunei-credințe.
O recenzie poate fi ștearsă și la cererea expresă a persoanei care a transmis-o, prin folosirea datelor de contact afișate pe site.
10. Limitarea răspunderii
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte, actualizate și relevante. Cu toate acestea, nu se garantează lipsa completă a erorilor, întreruperilor, omisiunilor sau neconcordanțelor.
Operatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:
- eventuale erori tehnice, indisponibilitatea temporară a site-ului sau funcționarea necorespunzătoare a unor servicii terțe;
- orice prejudiciu rezultat din utilizarea necorespunzătoare a site-ului;
- decizii luate exclusiv pe baza informațiilor generale publicate pe site, fără consult medical de specialitate;
- conținutul, politicile sau funcționarea platformelor terțe către care site-ul poate face trimitere.
11. Linkuri și servicii ale terților
Site-ul poate conține legături către platforme sau servicii aparținând unor terți, inclusiv pentru programări, plăți, hărți, conținut video sau alte servicii externe. Utilizarea acestor servicii poate fi supusă propriilor termeni, condiții și politici ale respectivilor furnizori.
Operatorul nu răspunde pentru conținutul și practicile acestor terți.
12. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul site-ului este descrisă în Politica de Confidențialitate și în Politica de Cookies, documente care completează acești Termeni și Condiții.
13. Legea aplicabilă și litigii
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
Orice neînțelegere sau litigiu apărut între Operator și utilizator va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești competente din raza sediului social al Operatorului.
14. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment acești Termeni și Condiții, pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noii versiuni.
15. Contact
Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții sau pentru solicitări legate de utilizarea site-ului, vă rugăm să folosiți datele de contact afișate în secțiunea de contact a site-ului.
Ultima actualizare: 31 martie 2026
